TEM Electric Motors accoglie le segnalazioni di ricercatori di sicurezza, clienti e utenti che individuano potenziali vulnerabilità nei nostri prodotti e servizi.

Ambito

• Prodotti hardware e firmware TEM (motori, azionamenti, encoder e relativi componenti).
• Software e strumenti di configurazione forniti da TEM.
• Siti web e servizi online gestiti da TEM Electric Motors.

I nostri impegni

• Confermiamo la ricezione della segnalazione entro un tempo definito.
• Valutiamo la segnalazione e ti teniamo aggiornato sullo stato.
• Sviluppiamo una soluzione (o patch) e, quando appropriato, pubblichiamo un avviso di sicurezza.
• Non intraprendiamo azioni legali nei confronti di chi agisce in buona fede secondo questa policy.

Cosa chiediamo

• Segnala tempestivamente e fornisci dettagli sufficienti a riprodurre il problema.
• Concedi un tempo ragionevole per la risoluzione prima di qualsiasi divulgazione pubblica.
• Evita azioni che compromettano la disponibilità dei servizi o la riservatezza dei dati.

Base normativa

Questa policy è coerente con i principi del Cyber Resilience Act (CRA) dell'Unione Europea in materia di gestione e divulgazione coordinata delle vulnerabilità.